A partir desta segunda-feira (4/5), a Secretaria Extraordinária de Defesa do Consumidor – @proconsp passa a oferecer aulas sobre os impactos nas relações de consumo provocados pelo novo coronavírus. Desenvolvida pela Escola de Proteção e Defesa do Consumidor, a iniciativa tem como objetivo esclarecer as pessoas sobre seus direitos neste momento pelo qual passa a sociedade.

As aulas serão disponibilizadas na TV Procon-SP no Youtube, duas vezes por semana. O conteúdo aborda os efeitos jurídicos do coronavírus em todas as relações de consumo, quais as determinações do Código de Defesa do Consumidor e do Código Civil e quais os possíveis caminhos para enfrentar os problemas decorrentes da pandemia.

Em formato de vídeos com duração de até quinze minutos, as aulas têm uma linguagem didática para que o consumidor entenda passo a passo as consequências do coronavírus na sua vida e na de milhões de pessoas.

Primeira aula - Coravírus: caso fortuito e de força maior

Na aula de estreia, o secretário de defesa do consumidor Fernando Capez, traça um panorama da situação, desde o início da doença, passando pela sua propagação pelos diversos países, a decretação de calamidade social e a necessidade de isolamento.

Fala ainda sobre os efeitos inéditos na história, não só na saúde, revelando uma crise sanitária, mas também na economia, com o fechamento compulsório de todos os estabelecimentos comerciais e também afetando de uma só vez todos os contratos de consumo.

Capez discorre sobre como o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor caracterizam a pandemia do coronavírus: caso fortuito externo à atividade do empreendedor e de força maior. E sobre a inexistência da obrigação de indenizar das partes.

A próxima aula abordará a teoria da imprevisão: o consumidor tem direito ao reembolso? Como fica o contrato? O fornecedor terá que pagar juros e correção?

Escola de Proteção e Defesa do Consumidor

A Escola de Proteção e Defesa do Consumidor da Secretaria Extraordinária de Defesa do Consumidor – @proconsp atua levando informação e orientação aos consumidores sobre seus direitos e deveres por entender que esta é a melhor forma de possibilitar uma atuação mais consciente no mercado de consumo garantindo o exercício da liberdade de escolha.

Desenvolve várias atividades visando atingir os mais diversos públicos, como a realização de palestras gratuitas para consumidores, oficinas para idosos, estudantes e crianças, além das aulas sobre diversos aspectos da defesa do consumidor.

Fundação Procon-SP

Assessoria de Comunicação

Coronavírus: seus impactos nas relações de consumo

https://youtu.be/fRJBVPBtijQ