Texto Maior
Texto Maior
Texto Maior
Texto Menor
Texto Menor
Texto Normal
Texto Normal
Contraste
Contraste
Libras
Libras
Vlibras

O conteúdo desse portal pode ser acessível em Libras usando o VLibras

Acesso à informação
Acesso à informação
Libras
Mapa do Site

Quinta-feira, 28 de março de 2024 Telefone (11) 4435-3555

Atendimento Atendimento: De Segunda a Sexta das 8:00 às 17:00 Horas

logo
Quin
28/03
Chuva
Máx 24 °C
Min 19 °C
Índice UV
10.0
Sext
29/03
Parcialmente Nublado
Máx 25 °C
Min 19 °C
Índice UV
10.0
Sáb
30/03
Parcialmente Nublado
Máx 26 °C
Min 19 °C
Índice UV
10.0
Domi
31/03
Parcialmente Nublado
Máx 27 °C
Min 18 °C
Índice UV
10.0

Procon Consórcio ABC - Segunda-feira, 19 de Outubro de 2020

Buscar Notícia

Notícias por Categoria

Procon-SP notifica Nubank e Mercado Pago Empresas devem esclarecer sobre cadastro automático para a chave Pix sem autorização do consumidor

Procon-SP notifica Nubank e Mercado Pago Empresas devem esclarecer sobre cadastro automático para a chave Pix sem autorização do consumidor


Procon-SP notifica Nubank e Mercado Pago Empresas devem esclarecer sobre cadastro automático para a chave Pix sem autorização do consumidor

O Procon-SP notificou o NU PAGAMENTOS S/A e MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA. pedindo explicações sobre ocorrência de cadastros das chaves de segurança do meio de pagamento Pix sem a solicitação do cliente e, também sobre dificuldades de cancelamento. Notícias divulgadas relatam reclamações de consumidores sobre a ocorrência dessas práticas nas duas instituições.

 

Diante disso, o Procon-SP pediu os seguintes esclarecimentos às empresas:

 

- como e por quais canais está sendo ofertado e disponibilizado o cadastro dos consumidores ao Pix;

- quais informações são prestadas antes da realização do cadastro;

- como se dá a confirmação ou anuência inequívoca dos consumidores;

- como o consumidor pode efetuar o cancelamento do cadastro;

- se verificaram a ocorrência de problema sistêmico que poderia ter dado causa ao cadastro indevido das chaves de segurança;

- quais providências têm sido adotadas para solução dos problemas relatados;

- quais os canais de atendimento disponibilizados ao consumidor para atendimento.

 

As empresas têm 72 horas para responder aos questionamentos a contar de hoje.

 

Além de notificar as empresas, o Procon-SP enviou ofício a FEBRABAN - Federação Brasileira de Bancos para que comunique aos bancos para que não efetuem o cadastramento da Chave Pix sem prévia, expressa e inequívoca autorização do cliente que é o consumidor, caso contrário poderão ser multados por prática abusiva.

 

 

 

Fundação Procon-SP

Assessoria de Comunicação

FacebookTwitterWhatsAppImprimir

638 Visualizações

Voltar para a listagem de notícias

CALENDÁRIO DE EVENTOS

ACOMPANHE-NOS

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

De Segunda a Sexta das 8:00 às 17:00 Horas

SIGA NAS REDES SOCIAIS

FacebookInstagramTwitterYouTubeLinkedIn

CONTATO

Av. Ramiro Colleoni, 5
Centro
Santo André - SP
CEP: 09040-160
Telefone: (11) 4435-3555
E-mail: contato@consorcioabc.sp.gov.br

Ver Localização

Versão do sistema: 2.0.0 - 28/03/2024

Portal atualizado em: 27/03/2024 18:50:40

Consórcio Intermunicipal Grande ABC - SP.
Usamos cookies para melhorar a sua navegação. Ao continuar você concorda com nossa Política de Cookies e Políticas de Privacidade.