O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall dos veículos modelos Duster Oroch, Nova Duster, Logan e Sandero, fabricados entre 14/2 a 31/8/2020, com números de chassis abaixo identificados. A Renault do Brasil S.A.. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

Identificação dos veículos envolvidos

– Duster Oroch números de chassis (não sequenciais) de J382925 até J549677

– Nova Duster números de chassis (não sequenciais) de J108199 até J536197

– Logan números de chassis (não sequenciais) de L437965 até L446762 e de J427779 até J550575

– Sandero números de chassis (não sequenciais) de L433060 até L446233 e de J390092 até J625571

No comunicado a empresa informa ter detectado uma não conformidade no componente interno do cilindro de ignição que poderá causar perda da dirigibilidade devido a uma aceleração ou desaceleração inesperada do veículo. Em casos extremos, pode ocasionar acidente com possível lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.

Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca a reparação do cilindro de ignição. Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 055 5615 e o site www.renault.com.br

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

(Com informações do Procon-SP)