Procon-SP notifica universidades Empresas deverão explicar prestação de serviço durante a pandemia

O @proconsp notificou as universidades Anhanguera Educacional Ltda., Grupo Laureate ISCP Sociedade Educacional S/A (Anhembi Morumbi), Faculdades Metropolitanas Unidas Educacionais Ltda. (FMU), Associação Unificada Paulista De Ensino Renovado Objetivo/Assupero (UNIP) e Associação Educacional Nove de Julho – Uninove, para que esclareçam sobre quais as políticas adotadas para manutenção dos serviços contratados.

Com a decretação do estado de calamidade pública, em face da pandemia de Covid-19 e a necessidade de adoção de medidas para o isolamento social, as empresas também deverão explicar ao @proconsp: se houve adoção de medidas específicas de concessão de descontos e, em caso positivo, detalhar as políticas implementadas; como é efetuado o atendimento dos consumidores durante esse período no que diz respeito a análise e resposta aos pedidos de concessão de desconto assim como, as solicitações de documentos como declarações, histórico escolar e outras requisições em geral e quais os canais disponibilizados; se houve demissão de professores e, em caso positivo, apresentar detalhamento de medidas e estratégias adotadas para entrega de todo conteúdo programático contratado aos alunos.

As empresas têm 72 horas, a contar do dia 25/6, para responder ao @proconsp.

Fundação Procon-SP

Assessoria de Comunicação